3kul-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিল আপনার এবং 3kul-এর মধ্যকার সম্পর্ক নির্ধারণ করে।
সাধারণ শর্তাবলী
3kul ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
- এই শর্তাবলী আইনগতভাবে বাধ্যকারী একটি চুক্তি গঠন করে।
- আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।
- আপনি যদি কোনো শর্তের সঙ্গে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।
- 3kul যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
১.১ সংজ্ঞা
- "ব্যবহারকারী" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি 3kul প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত অবস্থায় প্রবেশ করেন।
- "অ্যাকাউন্ট" — একজন ব্যবহারকারীর নামে তৈরি একটি নিবন্ধিত প্রোফাইল।
- "পরিষেবা" — 3kul-এর ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং সুবিধা।
- "তহবিল" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমাকৃত এবং বর্তমান ব্যালেন্স।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
3kul-এ সফলভাবে নিবন্ধন করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর — সত্য ও সঠিক হতে হবে।
- আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
- অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা হস্তান্তর করা নিষেধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হতে পারে।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সম্পর্কে জানতে পারলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
বয়স যাচাই ও পরিচয়
3kul কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
৩.১ বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া
- নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।
- 3kul যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে।
- গ্রহণযোগ্য পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, জন্ম নিবন্ধন সনদ।
- যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
৩.২ KYC (Know Your Customer) নীতি
3kul আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে KYC নীতি মেনে চলে। প্রয়োজনে আমরা নিম্নলিখিত তথ্য চাইতে পারি:
- সরকার অনুমোদিত ছবিসহ পরিচয়পত্রের কপি।
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণস্বরূপ ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
- ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।
জমা ও উত্তোলন
3kul বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়া সহজ ও নিরাপদ।
৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি
- বিকাশ (bKash) — মোবাইল ব্যাংকিং
- নগদ (Nagad) — মোবাইল ব্যাংকিং
- রকেট (Rocket) — ডাচ-বাংলা মোবাইল ব্যাংকিং
- Upay — মোবাইল পেমেন্ট সার্ভিস
৪.২ জমার শর্তাবলী
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০।
- অ্যাকাউন্টটি যাচাইকৃত এবং আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকেই জমা দিতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
- জমার ক্ষেত্রে কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য নয়।
৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
- উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- উত্তোলন অনুরোধ কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
- বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উত্তোলন স্থগিত থাকবে।
বোনাস ও প্রমোশন
3kul তার নতুন এবং নিয়মিত সদস্যদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস অফার প্রদান করে। তবে প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে পরিচালিত হয়।
৫.১ স্বাগত বোনাস
- নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত।
- স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
- বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে — মোট (জমা + বোনাস) পরিমাণ ১৫ গুণ বাজি রাখতে হবে।
- বোনাস ব্যবহারে কোনো সমস্যা হলে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
৫.২ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী
- প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফারের সময় প্রকাশ করা হয়।
- বোনাস কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।
- একই পরিবার, বাড়ি বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
- 3kul যেকোনো বোনাস বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত অনিয়মের ক্ষেত্রে।
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে শুধুমাত্র বোনাস অর্থ দিয়ে বাজি রাখা যাবে; জমা করা মূল অর্থ যেকোনো সময় তোলা যাবে।
- বোনাসের মেয়াদ নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বাতিল হয়ে যাবে।
খেলার নিয়মকানুন
3kul-এ উপলব্ধ সকল গেম ও বেটিং বিভাগের জন্য নিচের সাধারণ নিয়মকানুন প্রযোজ্য।
৬.১ বেটিং নিয়মাবলী
- একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল করা যাবে না, কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতি ছাড়া।
- প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো খেলা বাধাগ্রস্ত হলে 3kul সেই রাউন্ড বা ম্যাচের ফলাফল পুনর্বিবেচনা করার অধিকার রাখে।
- প্রোভাইডারের সার্ভার-পার্শ্বীয় রেকর্ড সর্বোচ্চ প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।
- স্পষ্টভাবে ভুল মতভেদ (অড্স) বা পেআউট রেট প্রকাশিত হলে 3kul বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
৬.২ ক্রিকেট বেটিং বিশেষ নিয়ম
- BPL, IPL, T20 World Cup এবং অন্যান্য স্বীকৃত টুর্নামেন্টে বেটিং করা যাবে।
- ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে, কিছু বিশেষ বাজার ছাড়া।
- লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে মতভেদ প্রতিনিয়ত পরিবর্তিত হয়; বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের মতভেদই চূড়ান্ত।
৬.৩ স্লটস ও ক্যাসিনো গেম
- সকল স্লটস এবং ক্যাসিনো গেম স্বীকৃত গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming প্রমুখ) দ্বারা পরিচালিত।
- গেম ফলাফল সম্পূর্ণ RNG (Random Number Generator) নির্ভর এবং ন্যায্য।
- নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে প্রোভাইডারের রেকর্ড অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কার্যক্রমগুলো 3kul প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল হতে পারে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট সমন্বয় বা গ্রুপ বেটিং করা।
- সফটওয়্যার বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বাজি রাখা।
- গেম সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে অযৌক্তিক সুবিধা নেওয়া।
- অর্থ পাচার বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, হুমকি বা অসম্মান করা।
- প্ল্যাটফর্মের সিকিউরিটি সিস্টেমে অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সুযোগ দেওয়া।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
3kul নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
৮.১ অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুরোধকৃত নথি না দেওয়া।
- সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা অর্থ পাচারের আশঙ্কা।
- নিরাপত্তাজনিত যেকোনো উদ্বেগ।
৮.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ তহবিল উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।
৮.৩ স্ব-বর্জন সুবিধা
আপনি যদি মনে করেন যে আপনার খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজের মাধ্যমে স্ব-বর্জন আবেদন করতে পারেন। এই অনুরোধ কার্যকর হলে নির্ধারিত সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা সম্ভব হবে না।
দায়িত্বশীল খেলা
3kul বিশ্বাস করে যে আনন্দদায়ক খেলার অভিজ্ঞতা তখনই সম্ভব যখন এটি দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা হয়।
- আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস গড়ে তোলার জন্য উৎসাহিত করি।
- জমার সীমা, হারের সীমা এবং সেশন সময় সীমা নির্ধারণের সুবিধা আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ।
- সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত হলে 3kul স্বতঃপ্রণোদিতভাবে ব্যবহারকারীকে সহায়তা প্রদান করতে পারে।
- শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই পরিষেবা।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা পাতাটি দেখুন।
গোপনীয়তা ও ডেটা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। 3kul SSL এনক্রিপশন এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তামান ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে।
- আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
- আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তাজনিত কারণ ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।
- আমাদের প্ল্যাটফর্মে কুকি ব্যবহার করা হয় যা পরিষেবা উন্নয়নে সহায়ক।
- আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
আমাদের সম্পূর্ণ তথ্য সুরক্ষা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।
দায়বদ্ধতার সীমা
নিচের বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে 3kul দায়বদ্ধ থাকবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে খেলার ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা পাসওয়ার্ড শেয়ারের কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের পরিষেবায় বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
- ব্যবহারকারীর দেশে প্রচলিত আইনের সঙ্গে সাংঘর্ষিক কার্যক্রম।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা যা 3kul-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
3kul একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করে। তবে সম্পূর্ণ নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
শর্তাবলী পরিবর্তন
3kul যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে অবহিত করা হবে।
- পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
- সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।
যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার প্রতিটি অভিযোগ ও মতামতকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততার সাথে সমাধান প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে আরো জানতে চান?
আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। যেকোনো প্রশ্নের উত্তর বাংলায় পাবেন।